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首 页>关于我们>维修条款维修条款

                                            维修条款(本条款适用于送修及上门维修服务)
1:如果用户设备在保修期内,请参照《产品保修卡》之"保修条款"的有关规定。《产品保修卡》上的"制造编号"应与保修设备编号一致,否则视同无效。
2:设备消耗品如色带(架)、墨水(盒)、粉盒、硒鼓等不在保修范围之内。
3:设备因保管使用不当(如鼠害,液体渗入等)而造成的故障,损伤;因使用非正品耗材造成的故障损伤,均不属于保修范围。
4:用户或非授权服务机构自行拆卸,改装和维修过的产品,不再属于保修范围。
5:对于保修期内设备,我公司只负责承担配件费用及维修费用。交通费、运输费等其他费用由用户自行承担。
6:送修设备除与维修有关的部件外,服务机构不负责保管其他附件,如数据线、附加件、包装箱等,用户最好带回。
7:若用户只是维修或购买设备的某一部件时,请务必确认设备的其他部件状态良好,否则因机器其他部件而引起的二次损坏,本公司不予负责。
8:用户维修设备我们会妥善保管,但遇到不可抗拒力量(如地震、洪水等自然灾害)而造成的损坏,损毁,我公司不予负责。
9:在维修过程中,因测试等必要程序会使用随机携带的墨水、墨粉等消耗品,请予理解。
10:以整机形式修复的设备,相同的维修部件或部位有三个月的质保期(人为或意外损坏除外)。请用户仔细验收修复的设备。
11:送修设备用户当接到修复通知后,请尽快提取。维修站仅负责在通知用户90天内的设备保管,逾期产生的损坏、损失将不予负责。
12:用户取机时请出示维修单的用户联,若有遗失则必须持有本单位的介绍信和经办人的身份证等有效证件,方可取机。
13:用户取机时应全面检查原有故障是否排除,整机性能是否恢复,其他部件是否改变。请将此维修单保存三个月,以备查询。
14:限时服务是指自用户打电话确认维修时起,到维修人员到达用户工作现场为止的时间为2小时,预约服务是指我公司客服后人员与用户根据工作需要而协商确定的服务时间。
15:当用户需要备机服务时,应详细说明所需设备的功能、性能和使用情况。备机服务的费用需根据具体使用时间计算。费用包括使用费、耗材费、意外损坏费。
16:为了更好的延长设备使用寿命,降低使用成本,提高工作效率。用户最好定期对所用设备进行维护保养,选用优质耗材。遇到问题及时咨询,以免造成更大的损失。

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